Pháp lý tại e2win – minh bạch từ đầu

Là văn bản quy định quyền và nghĩa vụ giữa bạn và nền tảng. Khi mở tài khoản, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ nội dung điều khoản này.

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản, thường yêu cầu ảnh giấy tờ và xác nhận ví thanh toán trước khi rút tiền lần đầu

Là quy định về các trường hợp một giao dịch có thể được hoàn lại, điều kiện áp dụng và thời gian xử lý hoàn tiền vào ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Tạm khóa là trạng thái tài khoản bị hạn chế một số chức năng trong khi chúng tôi xác minh thông tin. Đây không phải đóng vĩnh viễn và có thể được mở khóa sau khi hoàn tất xác minh.

Là yêu cầu chính thức từ bạn khi không đồng ý với kết quả giao dịch, số dư hoặc quyết định liên quan đến tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh từng bước.

Dịch vụ của e2win chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Khu vực không được phép sẽ không thể mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.